Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements KuKirin

Quels sont les délais de livraison pour ma trottinette électrique ?

Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison estimé en France est de 3 à 7 jours ouvrables selon votre région.

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, tous nos produits KuKirin bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les composants électroniques principaux.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des options de paiement sécurisées en plusieurs fois pour faciliter votre achat.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.

Puis-je retourner ma commande si je ne suis pas satisfait ?

Absolument. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre produit dans son emballage d'origine et en parfait état pour un remboursement complet.

Les trottinettes KuKirin sont-elles résistantes à l'eau ?

Nos modèles possèdent une certification d'étanchéité (généralement IP54), ce qui permet une utilisation sous une pluie légère, bien qu'il soit déconseillé de les immerger ou de rouler sous de fortes averses.