Retours & Échanges
Chez KuKirin, nous nous engageons à votre satisfaction totale ; si votre équipement de sport ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour demander un retour ou un échange.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, en veillant à ce qu'il soit correctement protégé pour le transport.
Expédition de l'article
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou planifiez un enlèvement à domicile.
Inspection et remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous traiterons votre remboursement ou l'envoi de votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing